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茶水間、洗手間及共用渠問題，先確認範圍再安排施工
寫字樓茶水間去水慢、洗手間反覆塞渠，或者同層幾個去水位一齊返水，都需要先分清受影響範圍。通管家接受商廈、商業大廈、辦公室及共享工作空間的渠務查詢，按可接觸位置及現場所見提出通渠、清洗或進一步檢查建議。單位內工作與公用渠工程的進場及批准安排要分開確認；評估後報價，同意工作範圍後才施工。
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AI 生成情境配圖，並非客戶現場照片。
只有茶水間星盆慢水，與同層座廁、洗手盆及地台去水一齊返水，提供的線索不同。請記錄哪些設備受影響、何時發生、附近單位是否同樣出現問題。多處同時受影響是擴大檢查範圍的線索，並不能單憑症狀斷定總渠已塞。
有污水返水時先停用受影響設備，通知負責人或管理處，並避免讓其他人繼續使用。不要反覆沖水測試或自行打開共用沙井；照片及短片應從安全位置拍攝。
報價要看堵塞位置、可接觸渠段、所需工具、拆裝或復原工作，以及是否涉及公用位置。下班後、週末、升降機及裝卸安排亦可能影響可施工時間和工作成本，須在預約時確認。
請先提供設備照片、問題短片及進場條件，並問清楚上門檢查費、施工費、探測及復原是否分開計算。未知渠段不宜只憑「商廈通渠」四個字給固定總價；任何新增工作應先說明及確認。
預約時說明你是租戶、辦公室負責人或管理處，並確認誰可批准工作。涉及公共洗手間、立管、天花或其他單位時，要先安排進場權限。維修與付款責任按實際租約、公契及批准範圍確認，不能只看渠口所在位置。
請提供地區、大廈及樓層、受影響設備、過往通渠日期、可施工時段，以及需要收取報價的人。只需提供工作所需資料，毋須在公共頁面提交完整單位或個人資料。
茶水間及公共洗手間使用量不同，保養安排亦應不同。若同一位置反覆淤塞，先保留問題及完成紀錄，再評估是否需要管道清洗、進一步檢查或定期保養。清理不能代替損壞渠段的維修。
由查詢、評估到確認工作範圍，安排清晰
講述渠道問題及地區，查詢可安排時間。
按地區及行程確認上門時間，再檢查淤塞或反味情況。
說明建議處理方式、工作範圍及收費，確認後再施工。
按現場情況及已確認的工作範圍使用合適工具處理。
完成已確認的工作後測試去水，並交代觀察結果及後續建議。